mariam22031998 op 16 december 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Hi Mariam, dank voor je berichtje! Vervelend dat je dit zo moet ervaren. Allereerst onze excuses. Het komt wel eens voor dat huisnummers worden vergeten en dan komt het pakketje dus wel aan in Nederland, maar kan het niet bezorgd...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 4 december mijn kerstjurk bestel online en betaald via ideal. Normaal duurt het 5werkdagen heb ik gelezen maar we zijn nu 2 weken verder. Hoe verder??? ik heb hem zo snel mogelijk nodig. Mijn ordernummer is NL600118003
Als ik mijn pakketje voor kerst heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door boohoo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat boohoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2015 om 11:08 geantwoord
Hi Mariam, dank voor je berichtje! Vervelend dat je dit zo moet ervaren. Allereerst onze excuses. Het komt wel eens voor dat huisnummers worden vergeten en dan komt het pakketje dus wel aan in Nederland, maar kan het niet bezorgd worden. Zou je eens kunnen kijken of het adres op jouw profiel compleet staat ingevuld? Zo niet, zou je ons dan je complete adres willen sturen? Dit kan via www.facebook.com/boohoobenelux. Daar staan we 24/7 voor je klaar om te helpen. Alvast bedankt! Sara xX
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
