Klacht: Kalender na meer dan een maand nog niet binnen

NVGT op 15 december 2015 over Printer pix in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 15 december 2015

Een klant heeft een kalender besteld via een Groupon-bon en heeft deze volledig betaald, maar na meer dan een maand heeft hij het product nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via zeven e-mails en telefoontjes, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen van Printer Pix en ervaart hij frustratie door het gebrek aan communicatie en klantenservice.

Mijn Klacht:

Kalender bestelt met een groupon bon. Alles netjes betaalt. Ik ben al meer dan een maand bezig met contact te krijgen met dit bedrijf maar ik krijg niemand te pakken. Ik heb zeven mails gestuurd en heb op geen enkele mail een reactie gehad en ik heb een keer gebeld en toen zou ik terug gebeld worden want ik had liever een nederlander aan de telefoon. Ik ben niet terug gebeld. Vervolgens maar een engelse mail gestuurd ik dacht misschien begrijpen ze het dan en nog steeds geen reactie. Vandaag gebeld maar sta al een uur ik de wacht en die live chat daar negeren ze je gewoon. Echt een AF gang. Ik ben pissed off op die mensen daar. Ik hoop ze snel te spreken.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn kalender binnen heb dan ben ik tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Printer pix

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Printer pix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM