jordyseip op 17 december 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
In dit geval kunnen wij de klant geen oplossing aanbieden. Wij willen de beste oplossing voor een probleem van onze klanten vinden en soms duurt dat wat langer, maar we geloven in wederzijds respect. Dit betekent hoe groot het probleem...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer/mevrouw,
Onlangs heb ik een bestelling gedaan bij Light in the box.
Helaas heb ik, na het verstrijken van de leveringsdagen, (5-8 werkdagen) nog steeds niks ontvangen.
De betaling heb ik direct voldaan.
Op internet lees ik dat het oplichters zijn, ook zijn ze bekend bij radar en kassa.
Alvast bedankt,
Mvg,
Jordy Seip
Als mijn bestelling is ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Light in the box
10 jaren geleden - In dit geval kunnen wij de klant geen oplossing aanbieden. Wij willen de beste oplossing voor een probleem van onze klanten vinden en soms duurt dat wat langer, maar we geloven in wederzijds respect. Dit betekent hoe groot het probleem ook mag zijn: beledigende en onredelijke opmerkingen zijn voor ons niet aanvaardbaar. Wij hanteren deze politiek ook op onze sociale media. We zullen niet verder gaan met het oplossen van deze klacht en markeren dit als opgelost.
Heeft op 17 december 2015 om 01:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
