Mijn Klacht:
Idem
Gewenste Oplossing:
Indien geld terug gestort word
Klacht: Jas niet geleverd, wel betaald
Trottinette op 14 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Vandenberghe, Vervelend om te vernemen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. We hebben het voor u nagekeken maar kunnen geen account terug vinden op het email: [email protected]. Graag ontvangen wij uw emailadres, controle- en grouponcode om uw...
Samenvatting wordt geladen...
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Graag geld teruggestort op rek.nr 380.0054519.76 Heb telefonisch contact gehad met Sakina( groupon medewerkster), volgens haar is die kaki parka niet besteld geweest. Bedrag is echter wel van mijn rekening gegaan. Kunnen jullie dit aub asap oplossen?
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Graag eens een duidelijk antwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 24 december 2015 om 10:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Vandenberghe,
Vervelend om te vernemen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.
We hebben het voor u nagekeken maar kunnen geen account terug vinden op het email: [email protected].
Graag ontvangen wij uw emailadres, controle- en grouponcode om uw vraag in behandeling te nemen. Mocht u deze niet terug kunnen vinden kunt u een bewijs van afschrift met een situatie beschrijving mailen naar [email protected]
Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
