Terug

Klacht: bladcadeau code onleesbaar

14-12-2015 op 13 december 2015 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Persoonlijke code toegezonden.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 13 december 2015

Een klant heeft een bladcadeau ontvangen, maar kon de kraslaag moeilijk verwijderen, waardoor een cijfer of letter van de code verloren ging en activatie niet mogelijk was. Ondanks meerdere e-mails naar Bladcadeau heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl er in de bevestigingsmail werd aangegeven dat de aanvraag binnen enkele uren behandeld zou worden. Na drie weken zonder antwoord is de klant zeer ontevreden over de service.

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn verjaardag een bladcadeau red gekregen. Hartstikke leuk natuurlijk. Ik wilde de kraslaag eraf halen, maar dit ging extreem moeizaam. Uiteindelijk met een euro is het toch gelukt. Tot mijn verbazing is er 1 cijfer/letter verdwenen en klopt de code dus niet. Ik kan mijn bladcadeau dus niet activeren. Om die reden heb ik meerdere emails naar bladcadeau gestuurd, maar ik krijg gewoon geen reactie! Ik vind dit echt belachelijk. je krijgt een bevestigingsmail waarin staat dat de mail binnen ….uur in behandeling genomen wordt. Ik ben nu 3 weken verder en heb nog geen reactie ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik op korte termijn de juist code krijg en het blad aan kan vragen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bladcadeau

Heeft op 14 december 2015 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Persoonlijke code toegezonden.

14-12-2015

Heeft op 17 december 2015 om 20:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wat raar dat er staat dat de klacht is opgelost! IK heb helemaal nog niks gehoord van bladcadeau. Geen mail of telefoontje. Niks......de klacht is dus zeker niet opgelost want ik heb nog steeds de juiste code niet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bladcadeau

Alle klachten over Bladcadeau →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Bladcadeau
Zo werkt het