Klacht: oplader NP540U3C

Kazem op 17 december 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Volgens onze informatie is uw bestelling is inmiddels afgeleverd. mvrgr

Status Opgelost
Datum 17 december 2015

Kazem Nosrati heeft op 29 november een oplader besteld en extra betaald voor een snellere levering, maar heeft deze na 9 dagen nog steeds niet ontvangen. Daarnaast heeft hij een fout gemaakt in zijn e-mailadres, waardoor hij niet kan inloggen op zijn account. Hij hoopt dat er een oplossing voor de vertraging kan worden gevonden.

Mijn Klacht:

Hi,

Ik heb op 29 november een bestelling gedaan en heb daarvoor betaalt en zelfs extra betaalt voor een snellere levertijd. Het product is namelijk: 19V 2.1A 40W power adapter charger For Samsung NP305U1A NP530U3B NP535U3C NP535U4C NP540U3C NP900X1B.
Het is een oplader voor mijn laptop. Alleen heb ik het nog steeds niet binnen. Een ander probleempje is dat ik niet kan inloggen, omdat ik ipv van: “[email protected]” heb ik “[email protected]” als e-mail doorgegeven wat een fout van mij is. Maar goed het gaan nou om de levertijd die die van 5 tot 8 dagen zou duren. Zit nou vandaag op 9e dag en nog steeds niet binnen.

Hopelijk kan er iets aan gedaan worden.
Alvast bedankt.

Met vriendelijk groet,
Kazem Nosrati

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn oplader binnen heb. Ik heb het echt nodig voor school. Ik doe namelijk een informatica opleiding en zit bijna 3 weken zonder oplader.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 17 december 2015 om 00:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Volgens onze informatie is uw bestelling is inmiddels afgeleverd. mvrgr

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)