Klacht: besteling niet geleverd.

[email protected] op 17 december 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 17 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze bestelling is geplaats bij miniinthebox en niet bij lightinthebox. Wij denken dat dat de reden is dat u uw bestelling niet kunt terugvinden. mvrgr

Status Opgelost
Datum 17 december 2015

Henk Hendriks heeft problemen met het vinden van zijn bestelling bij Light in the Box. Hij heeft een batterij besteld op zijn oude account, maar deze is nog niet geleverd, ondanks dat hij drie keer een klacht heeft ingediend. Hendriks verzoekt het bedrijf om de situatie te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Mijnheer/ Mevrouw,
Ik kan mijn bestelling niet vinden.
Ik kon niet op de site komen, daarom heb ik een nieuw account aangemaakt.
Op mijn nieuwe account heb ik nog geen bestelling geplaatst.
Op mijn oude account had ik een batterij besteld, deze is nog steeds niet binnen.Ik heb reeds 3 x een klacht ingediend.
Zou u dat voor mij na willen zien, want we snappen niet hoe dit kan.
Order 1509260421422797
U kunt ons eventueel ook bellen op nr. 06 19663577.

Met vriendelijke groet,

Henk Hendriks
06 19663577

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden bij levering van de batterij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 17 december 2015 om 00:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze bestelling is geplaats bij miniinthebox en niet bij lightinthebox. Wij denken dat dat de reden is dat u uw bestelling niet kunt terugvinden. mvrgr

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)