jeroen spans op 09 december 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer Spans, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u geen Nederlandse handleiding heeft ontvangen bij de Pangao Neck Massager. Deze had hier namelijk wel bij moeten zitten. Wij gaan dit dan ook zeker doorgeven aan...
Op 9 december ontving de klager een Pangao neck massager, maar ontbrak een Nederlandse handleiding. De klager is van mening dat elk product dat in Nederland wordt geleverd, moet zijn voorzien van een Nederlandse beschrijving. Deze klacht is inmiddels opgelost.
vandaag 9 december pangao neck massager ontvangen zonder nederlandse handleiding,volgens mij moet elk product wat in nederland geleverd wordt voorzien zijn van nederlandse beschrijving.
Als u mij kan voorzien van een nederlandse handleiding
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2015 om 10:16 geantwoord
Beste heer Spans,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat u geen Nederlandse handleiding heeft ontvangen bij de Pangao Neck Massager. Deze had hier namelijk wel bij moeten zitten. Wij gaan dit dan ook zeker doorgeven aan de leverancier.
Wij hebben u zojuist een aparte email gestuurd met daarin de Nederlandse handleiding van de Pangao Neck Massager.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
