Klacht: sticker afdruk in broek

michelledrolsbach op 07 december 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

email gestuurd en excuses en oplossing aangeboden.

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 7 december 2015

Een klant heeft een broek gekocht bij Primark in Arnhem, maar ontdekte na een uur dragen dat er een groot kleurverschil is op de plek waar de maatsticker zat. Dit kleurverschil maakt de broek bijna ondraagbaar. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte meneer/mevrouw,

Ik ben gister bij uw filiaal in Arnhem geweest. Ik ben samen met mijn vriendin vanuit IJsselstein 3 kwartier met de auto naar u toe gekomen om te shoppen. Hier heb ik tot mijn grote enthousiasme een ontzettend leuke broek gekocht. Ik heb deze vanochtend aangedaan naar mijn stage. Na een uur kwam ik tot mijn grote verbazing erachter dat er een ontzettend groot kleurverschil zit in de broek, op de plek waar eerst de sticker van de maat zat. Doordat het heel erg opvalt, is de broek bijna ondraagbaar geworden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als ik of mijn geld terug krijg of een nieuwe broek opgestuurd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 29 december 2015 om 03:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM