Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een vest gekocht via Groupon. Helaas voldoet dit totaal niet aan de verwachtingen en wil ik het retourneren.
Na telefonisch contact met Groupon (via mail reageren zij binnen 10 werkdagen, dan is het retourtermijn bijna verlopen) moest ik een email sturen naar Uniquely Zero. Na dat twee keer te hebben gedaan nog steeds geen reactie. Ook Groupon gemaild met deze klacht, zij geven aan mijn klacht “naar de betreffende afdeling te hebben doorgestuurd” en binnen 6 werkdagen te antwoorden. Wederom geen reactie en u begrijpt waarschijnlijk dat het retourtermijn van 14 dgn ondertussen is overschreden.
Gewenste Oplossing:
Aankoopbedrag retour, betere service/klachtenafhandeling Groupon m.b.t. Uniquely Zero.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
