Klacht: Ontplofte kaars !?

Judith0311 op 06 december 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Email verzonden, excuses aangebode voor de vervelende ervaring. Mevrouw mag de kaars inleveren en haar geld ervoor terug krijgen. Het hoofdkantoor zal op de hoogte gebracht worden en we zullen het onderzoeken.

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 6 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,
Mijn naam is judith vandaag heb ik iets heel raars mee gemaakt met een kaars dat ik bij de primark heb gekocht, ik deed de kaars aan en een paar minuten later ontplofte hij zomaar?! en dat heb ik nog nooit mee gemaakt want ik haal altijd kaarsen van de primark het ging letterlijk alle kanten op en de kaars stond nog aan dus er kon iets verbranden.
Ben heel erg geschrokken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een exuses,
En ik hoop dat jullie
Met een oplossing komen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 07 januari 2016 om 20:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Judith0311

Heeft op 07 januari 2016 om 21:46 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Ik heb de kaars al weggegooit want waarom zou ik een kapotten kaars bewaren, vind dat er ook heel laat gereageerd word .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM