Een gebruiker van Apple TV ervaart problemen met het ontbreken van informatie over ondertiteling bij films. Hij kocht de film "Duel" en huurde "Overboard", maar beide films bleken geen ondertiteling te hebben. De gebruiker geeft aan dat hij deze films niet had aangeschaft als de ondertiteling duidelijk was aangegeven.
Op Apple TV wordt niet aangegeven of een film wel of niet ondertiteling heeft….Ik kocht de film Duel en die had geen ondertiteling en verder huurde ik de film Overboard ook weer zonder ondertiteling. Als dat duidelijk was aangegeven had ik die films niet gekocht of gehuurd.
Als dat in de toekomst wel wordt aangegeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
