Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling ( 1511261315710620) geplaatst en extra kosten (20 euro) betaalt, zodat het op tijd zou zijn. Nu staat er dat het pas 5 december verzonden gaat worden en dat is dus te laat.
Ik kan geen contact met ze opnemen. Er staat steeds hoe je dit zou moeten doen, maar het is gewoon géén mogelijkheid.
Ik zie dat er eerder al klachten zijn geweest en dat dan als oplossing wordt gegeven; dat je via de site, via bestellingen, je contact kan opnemen met klantenservice. Alleen dat is niet zo! Dan is het dus niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
Als het op tijd wordt geleverd, uiterlijk op 5 december.
Dat je contact kan hebben over de bestelling.
