Klacht: gsm gelijk kapot

muisje666 op 01 december 2015 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 december 2015

Een klant heeft op 23 oktober 2015 een Acer gsm gekocht voor zijn dochter, maar het toestel vertoonde direct problemen met uitvallen en opnieuw opstarten. Na een reparatie, waarbij een nieuw moederbord is geplaatst, blijft het probleem bestaan, en het toestel moet opnieuw worden opgestuurd, wat de klant als onacceptabel beschouwt, vooral omdat zijn dochter de gsm nodig heeft voor school. De klant is zeer ontevreden over de service en overweegt om zijn negatieve ervaringen openbaar te maken.

Mijn Klacht:

ik heb 23-10-2015 een acer gsm gekocht voor me dochter , gelijk deed hij het al niet na behoren , steeds uitvallen en weer opstarten .. hij is te reperatie opgestuurd , weken toestel kwijt .. afgelopen vrijdag toestel terug gekregen en het probleem is nog niet opgelost ondanks plaatsen van nieuw moederbord , nu moet toestel WEER opgestuurd worden , me dochter heeft ivm met school gsm nodig .. schandalig dat ze niet gewoon een nieuwe krijgt , gloed nieuw en gelijk al niet werkend .. vind grote schande dit , is ook de laatste keer dat ik wat koop bij jullie en zal ook op media en bij vrienden duidelijk maken hoe jullie werken . vind dit gewoon niet kunnen .

Gewenste Oplossing:

zodra me dochter per direct een nieuw toestel krijgt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM