Klacht: Sim kaart doet niks meer

Hul op 01 december 2015 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 december 2015

Een gebruiker van Lyca Mobile ervaart problemen met zijn simkaart, die plotseling niet meer functioneert. Hij heeft spijt van de overstap naar Lyca, omdat hij vaak problemen heeft met het bereik en soms dagenlang onbereikbaar is. Daarnaast heeft hij moeite om contact te krijgen met de klantenservice en overweegt hij om zijn abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Opeens is mijn simkaart ermee opgehouden,heb mijn nummer overgezet naar lyca waar is spijt van heb, vaak problemen met bereik,soms twee dagen onbereikbaar,en nu doet sim kasrt niks meer terwijl ik een belangrijk telefoon zou krijgen en wil mijn nummer niet wijzigen,klantenservice bestaat volgens mij niet aangezien er nooit word opgenomen,ik vind jullie waardeloos,en ga ergens anders een abbonement pakken.

Gewenste Oplossing:

Als mijn kaart het gekijk weer gaat doen en bereikbare klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie