Mijn Klacht:
Op 6 oktober 2015 bestelde ik 2 jeggings. Bij ontvangst waren deze totaal anders dan in de oorspronkelijke aanbieding beschreven was. Via email heb ik Uniquely Zero gecontact en moest het product retour sturen naar België, waarna ik het geld terug zou krijgen.
De verzendkosten waren 9 euro. Deze heb ik betaald. Daarna heb ik nooit meer iets vernomen van Uniquely Zero.
Vervolgens heb ik twee weken geleden contact opgenomen met de klantenservice van Groupon. Zij zegden mij toe contact te gaan opnemen met Uniquely Zero.
Een paar dagen later kreeg ik een mail dat Uniquely Zero een email naar mij gestuurd zou hebben. Dit was niet het geval. Zelfs nu (een week later) heb ik nog steeds niets vernomen.
We zijn inmiddels bijna 2 maanden na de order en ik ben alles bij elkaar 35,99 euro armer. Dit riekt naar oplichting.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zowel het aankoopbedrag als de verzendkosten van de retourzending terug, in totaal 35,99 euro.
(10)
