Mijn Klacht:
In 2010 heb ik , na de geboorte van onze dochter, een armband van swarovski van mijn man gekregen. Al gauw ging hij stuk. De armband gaat dicht en sluit op twee knopjes. Eentje is er afgebroken. Dus terug naar de winkel. Die konden niets doen want ik had geen bon meer. Mijn ouders hebben hem toen meegenomen naar oostenrijk naar de fabriek. Daar zeiden ze dat het een armband van hun was, dat er nog garantie op zat, dat hij stuk was, mAar repareren doen ze niet want ik had geen bon.
Ik heb hem gekregen en heb geen bon meer.
Ik vind dit geen oplossing. Swarovski erkent dat deze armband van hun is, dat hij stuk is, dat er sprake is van garantie en doet vervolgens helemaal niets!
Gewenste Oplossing:
Als swarovski de armband zal repareren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
