Klacht: na 2 reparaties, weer dezelfde storing

pastoor van dommelen op 27 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 27 november 2015

Een klant heeft een Samsung Galaxy S III LTE aangeschaft, maar ervaart herhaaldelijk problemen met wegvallende gesprekken, wat voor hem als priester zeer storend is. Na twee reparaties, waarbij hij telkens een ander toestel ontving dat niet naar wens functioneerde, blijft het probleem aanhouden. De klant verzoekt om een nieuw toestel, bij voorkeur goedkoper, mits het goed functioneert.

Mijn Klacht:

heb verleden jaar bij Vodafone in Waalwijk, een dure samnsung gekocht sam Galaxy S III LTE 19305 BLU VF [ 360 euro ] , telkens vallen gesprekken weg . ALS priester kan je dat niet hebben dat tijdens ” gevoelige ” gesprekken , het toestel uitvalt. Heb al 2 keer ter reparatie aangeboden [ telkens een ander toestel , waar ik niet mee kan omgaan ] en nu is WEER hetzelfde euvel. Als priester is dat een zeer vervelende situatie . Het steeds op en neer rijden en het ongemak, ben ik meer dan zat . Ik zou graag een nieuw toestel hebben , mag ook goedkoper zijn , als hij het maar doet. Dank voor uw moeite . Em . Pastoor J.P.v.Dommelen

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik een goed werkende telefoon heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM