Klacht: Videoland loopt vast

natasjadewolf op 26 november 2015 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Voor het gebruik van Videoland via de Playstation is het van belang om een stabiele internet aansluiting (wifi) te hebben en ervoor te zorgen dat er voldoende vrij geheugen is. Klantenservice Videoland

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Opgelost
Datum 26 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Telkens wanneer ik van videoland gebruik wil maken loopt hij vast. Ik heb dit voor een aantal maanden terug ook gehad en heb toen mijn abonnement opgezegd. Nu heb ik een abonnement gewonnen voor 2 maanden maar kan er geen gebruik van maken. Fijn om zulke prijzen weg te geven!

Gewenste Oplossing:

Als videoland de doorgifte kan waarmaken.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

videoland

Heeft op 02 december 2015 om 14:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor het gebruik van Videoland via de Playstation is het van belang om een stabiele internet aansluiting (wifi) te hebben en ervoor te zorgen dat er voldoende vrij geheugen is.

Klantenservice Videoland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM