Mijn Klacht:
Ik heb een kortingsbon voor restaurant la Stanza (vier gangen diner) als verjaardagskado voor en vriendin besteld ter waarde van 70 euro. Eerder belde ik het restaurant (toen de deal net uit was). Contactpersoon gaf aan dat ik in het weekend kon reserveren (en dat dit ook via hen kon. De 1e reservering heb ik telefonisch gecanceld door omstandigheden. Daarnaas t, Nergens.. staat in de aanbieding dat dit niet kan in het weekend. Ik belde opnieuw naar het restaurant voor de daadwerkelijke reservering. Nu werd ik naar de website verwezen. Ik kan enkel op maandag 30 november terecht! Op een maandagavond voor een vier gangen diner aanschuiven is ten eerste absurd. Oppas is bovendien (met veel moeite) geregeld voor aanstaande zaterdagavond 28 november. Wij zitten niet op een 4 gangen diner te wachten dat binnen 1,5 uur verorberd moet worden; Wij staan om 6.00 uur op de volgende ochtend, en hebben bovendien geen oppas. Wij voelen ons ‘bekocht en wij zijn zeer teleurgesteld in deze gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer wij zaterdag 28 november, zoals besproken kan doorgaan.
