Mijn Klacht:
Geachte dame /heer,
Ik heb een incasso gekregen en wel van [email protected] dat ik een betalingsachterstand heb van jullie een bedrag van 106,13 euro, wat inmiddels 149,05 euro is geworden, waarvan 40,00 euro incassokosten zijn en 2,92 euro rente.
Nou weet ik dat ik het hele bedrag niet in een keer zou betalen maar in termijnen zoals afgesproken.
Ik heb 147,00 euro betaald en daarna geen enkele brief of mail ontvangen over het resterende bedrag. Ik vind dit dan ook vreemd en slordig dat ik daar niet op de hoogte word gehouden en meteen een incasso bureau word ingeschakeld. Had ik enige herinnering ontvangen dan was dit niet gebeurd.
Ik vind dit dan ook zeer slordig van zo’n groot bedrijf, had op zijn minst een brief gestuurd met het resterende bedrag erop.
MVG: S. Mungar
Gewenste Oplossing:
Ik ben bereid het resterende bedrag ten spoedigst te betalen, maar dan wel zonder incasso kosten eraan verbonden.
