Mijn Klacht:
onlangs heb ik een bestelling geplaats vant een bedrag van een 240€ , bij bestelling direct betaald met duane verzekering incl.
na 8 werkdagen sms gekregen dat men pakket bij de duane ligt en hiervoor een bedrag van 55€ moest bijbetalen .
betaling in orde gemaakt , pakket wordt dag erop geleverd , enkele artikels zijn verzekerd terug gestuurd , 8 dagen nadien is er een deel van men bedrag terug gestort , maar is een tekort van 140€ , info gevraagd bij hun , en zij beweren dat het artikel van 140€ niet in het terug gestuurde pakket zat . dus 140€ van mij in hun zakken gestoken !
Mijn dochter heeft er ook iets bij besteld , en is nooit toe gekomen , was voor een bedrag van 39€ !
Het zijn de grootste oplichters !!
Gewenste Oplossing:
als ik mijn achterstallig geld terug heb ontvangen
