Mijn Klacht:
Ingesloten treft u mijn schrijven aan.
Gewenste Oplossing:
Indien de klacht conform richtlijnen wordt opgelost.
Klacht: Bezwaar tegen vliegvertraging vlucht CND 595
Abdelelah Loualidi op 17 november 2015 over ML Tours in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte passagier, Wij hebben zowel u als alle andere passagiers binnen 1 week na de vertraging al per e-mail bericht met een excuus mail namens de verantwoordelijke van de vertraging. Daarbij is aangegeven en gevraagd om geduldig af te wachten...
Een klant heeft bezwaar gemaakt tegen een vliegvertraging van vlucht CND 595 van ML Tours. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ML Tours
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ML Tours in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ML Tours een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ML Tours
Heeft op 17 november 2015 om 18:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte passagier,
Wij hebben zowel u als alle andere passagiers binnen 1 week na de vertraging al per e-mail bericht met een excuus mail namens de verantwoordelijke van de vertraging. Daarbij is aangegeven en gevraagd om geduldig af te wachten op de afwikkeling.
U bent inmiddels bericht met vervolgstappen. U kunt uw schadeclaim waar u recht op dient te hebben indienen bij [email protected]
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Zou u (Klacht.nl) deze klacht eruit willen halen? Ik heb reeds een reactie ontvangen. Alvast dank!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
