Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Als gebruiker mag ik mij scharen bij de eerste Renault Espace rijders in Nederland.
Een geweldige auto en altijd zeer tevreden geweest en weinig klachten gehad.
In 2002 kocht ik bij Garage Verdonk in Veldhoven mijn huidige vierde Espace 3.0-V6-24V lang, automatic Identificatienummer (E) VF8JEOGL224899919 type RACE
De beste auto die ik ooit heb gereden. (km.stand ca. 175.000)
Op 12 november j.l. wilde ik mijn kleinzoon van school halen in Castricum en mijn kleindochter wilde graag mee.
Ze gaat voor in de auto zitten, doet de riem vast, doe ik ook en wil de auto starten.
Bij het omdraaien van de contactsleutel explodeert er iets in de auto.
Even was het mistig in de auto, ik dacht direct aan brand, heb mijn kleindochter links uit de auto gehaald. Ze zat vol glas, maar gelukkig nog geen schrammetje. Later bleek dat van de rechterstoel de zij airbag was geexplodeerd en door de rechterzijraam die volledig was verbrijzeld. (zie foto’s)
Het glas lag bij de mensen in de tuin en de buurman, die in de tuin aan het werken was, voelde de glasdeeltjes tegen zich aankomen.
Gelukkig is er niemand gewond geraakt, maar ik heb er slecht van geslapen.
Dit mag toch NOOIT gebeuren en ik moet er niet aan denken, dat dit rijdend op de autoweg was gebeurd.
Vooralsnog wil ik hieraan geen ruchtbaarheid geven en twijfel of ik nog een airbag in deze auto terug wil.
Omdat dit veel slechter had kunnen aflopen, vind ik dat de fabrikant dit moet weten en er iets mee moet doen.
De auto wordt afgeleverd bij Garage Verdonk in Veldhoven.
Ik hoor graag per omgaande wat uw standpunt in deze is en wat u er aan kunt doen om mij en andere Espace-rijders gerust te stellen.
Ik hoop op een snelle reactie.
Hoogachtend,
T.J.A. de Vries

Gewenste Oplossing:

Hoe lost u dit op?