Klacht: Zaterdag krant niet bezorgd ondanks melding

Thelma de Lang op 15 november 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 15 november 2015

Een abonnee van de Volkskrant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de zaterdageditie, ondanks eerdere meldingen over vertraging. Daarnaast werkt een ontvangen mini tablet, die bij het afsluiten van de zaterdagkrant werd aangeboden, niet naar behoren. De abonnee verwacht een redelijke oplossing voor beide problemen.

Mijn Klacht:

ik heb alleen de zaterdag editie en vorige week kwam de krant veel te laat ( s’middags pas ) en gister is hij helemaal niet bezorgd. Ik heb daarover gemaild s’morgens maar hij is alsnog niet bezorgd. Jammer…Ik betaal wel voor deze krant tenslotte.

Verder kregen wiij het afsluiten van de zaterdagkrant een mini tablet die het helemaal niet doet!

Ik vertrouw op een redelijke oplossing voor deze 2 problemen.

vr. groet, Thelma de Lang

Gewenste Oplossing:

Oplossing voor welkomskado
en..aanpassing betaling voor niet ontvangen krant

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM