Klacht over Groupon: bestelling niet geleverd …

Mijn Klacht:

15 augustus heb ik een autolader met kabel besteld en niet ontvangen.
Mij was teruggave geld beloofd en na een complaint was binnenskamers besloten dat dit niet betaald werd. Waar ik geen mededeling over ontvangen had. Op mijn mailen wordt niet meer gereageerd.
18-11-2015 Update.
Mail van Groupon ontvangen die het jammer vonden dat ik Klacht.nl had benaderd en gevraagd om gegevens te sturen. Wacht nu op reactie/oplossing van Groupon en zal deze hier vermelden.

Gewenste Oplossing:

Indien alsnog geld wordt overgemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 23 maart 2016 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Schouten,

Bedankt voor uw bericht.

Door de drukte die wij hebben ervaren hebben wij u niet tijdig van een reactie kunnen voorzien, waardoor deze klacht is verlopen.

Wij gaan er vanuit dat uw kwestie inmiddels is opgelost door onze klantenservice medewerk(st)ers.
Indien uw kwestie nog actueel is helpen wij u graag verder.

Graag ontvangen wij hiervoor uw situatiebeschrijving in een geheel nieuw bericht o.v.v. uw controlecode.

Excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Klacht: bestelling niet geleverd en geen antwoord op mailen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites