Terug

Klacht: verdwenen bestelling

[email protected] op 28 november 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MiniInTheBox.com
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 28 november 2015

Een klant heeft op 16 oktober 2015 een HDMI-VGS adapter snoer besteld en betaald via creditcard, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Daarnaast is het account van de klant verdwenen, waardoor eerdere bestellingen en communicatie niet meer toegankelijk zijn. Pogingen om een nieuwe bestelling te plaatsen zonder betaling leiden enkel tot herinneringen om te betalen, wat de klant frustreert.

Mijn Klacht:

L.s.
HDMI-VGS adapter snoer besteld en afgerekend via creditcard op 16 okt 2015. Tot nu toe niets ontvangen.
Mijn account is verdwenen: vorige bestelling, deze bestelling en mijn vragen + reactie zijn onvindbaar.
Mailen zonder lopende bestelling is niet mogelijk !!!!!
Da maar nieuwe bestelling zonder betaling ingebnracht, dit verhaal uitgelegd, krijg allen maar herinneringen om te betalen.
Ik ben het nu zat.

Gewenste Oplossing:

Wanner het bestelde artikel vandaag/morgen geleverd wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Alle klachten over MiniInTheBox.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over MiniInTheBox.com
Zo werkt het