Klacht: Alsnog geld van mijn rekening gehaald!

tspoontje op 13 november 2015 over Derma Supreme in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Derma Supreme is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 13 november 2015

Een klant van Derma Supreme meldt dat er onterecht geld van zijn rekening is afgeschreven, ondanks dat hij een pakket onder rembours heeft teruggestuurd. Hij vraagt om terugbetaling van zowel het afgeschreven bedrag als de rembourskosten, en uit zijn onvrede over de gang van zaken bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Er is alsnog geld van mij rekening gehaald!
Ik heb netjes pakketje onder rembours(voor eigen kosten €. 17,50!) Binnen de termijn van 7 dagen terug gestuurd.
Ik wil dit +(vanwege administratiekosten) de rembours kosten terug gestort hebben.
Dit moet toch eens aangepakt worden zij zijn niet het enige bedrijf die dergelijke praktijken op na houdt!!

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag +de schade(administratiekosten! rembours kosten)terug gestort worden!
Dat er melding word gemaakt van deze praktijken!
Zij zijn niet de enige!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Derma Supreme over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Derma Supreme in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten