Klacht: Ik ontvang geen licentienummer

Mireille Hoet op 13 november 2015 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 13 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 19/10/2015 verleng ik mijn abonnement AVG Internet Security. Op de orderbevestiging staat volgende vermeld :

We genereren op dit moment uw licentiesleutel. We zullen u binnen afzienbare tijd deze e-mail nogmaals toesturen met uw nieuwe licentienummer. Bedankt voor uw medewerking.

Ik heb deze factuur betaald op 19/10/2015 maar tot op heden nog steeds geen licentienummer ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Hoe kan ik mijn licentienummer ontvangen? Ik heb ook al een mail gestuurd naar AVG Nederland maar ik krijg geen antwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM