Klacht: Bus rijdt een andere route en komt niet opdagen: Lijn 54 naar Groningen (16.30)

Carlienalke op 10 november 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, ik stond vandaag om 16.20 bij de bushalte de Vennen in Onnen (Groningen) en de bus zou om 16.30 komen. Nadat ik 40 minuten in de regen heb gestaan, heb ik rond 17.00 jullie gebeld. Het antwoord was: helaas de buschauffeur heeft een paar haltes overgeslagen!? Ik heb hierdoor meer dan een uur in de regen moeten wachten op een bus. Absoluut niet leuk, want mijn afspraken konden hierdoor niet doorgaan. De buschauffeur weet dat er bij het AZC Onnen veel mensen instappen, dus ik vind het onbegrijpelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan jullie over, maar ik ben absoluut niet tevreden over deze service.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten