Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een pakket besteld bij Light in The Box. Hierbij is het mogelijk om alvast invoerrechten te betalen en een verzekering af te sluiten. Dit heb ik gedaan.
Nu wordt mijn pakketje niet bezorgd todat ik douane kosten betaal. Dit is niet een klein beetje, dit is 27,22 euro!!!
Dit vind ik erg veel geld, al helemaal omdat de producten die in de zending zitten niet heel veel waard zijn.
De verzekering en de andere kosten die je al betaald via Light in the box blijken dus voor niets te zijn….
Daarnaast is Light in the Box hier dus totaal niet transparant over naar de klanten toe.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik zien dat Light in the Box deze douanekosten voor zijn rekening neemt.
