Mijn Klacht:

Beste heer/ mevrouw, 

Graag zou ik klacht willen indienen bij jullie. 

Ik, een Filmliefhebber van pathe, die 118 euro heeft uitgegeven aan pathe abonnement in 2013/2014, wilde vandaag een pathe abonnement afsluiten. Ik kom tot grote verbazing achter, dat als je binnen 24 maanden een abonnement wilt afsluiten, dat het 35 euro kost aan ‘administratiekosten’

Ik kan u vertellen dat het paar maanden scheelt dat ik tot die 24 maanden ben. Naast dit verbaas ik mij, dat jullie mensen op een ‘zwarte lijst’ lijst zetten die binnen 24 maanden besluiten om een abonnement te willen afsluiten. Naast dat het mij is verteld dat wij minstens 4 maanden vastzitten aan een abonnement , exclusief een maand opzegtermijn, dat ik 35 euro aan ‘administratie kosten’ moet betalen. 

Ik kan jullie vertellen dat ik dit uit principe verhaal niet heb gedaan. Naast dat ik de deur ben gewezen bij pathe, ben ik teleurgesteld in jullie. 19 euro (minstens) x 5 maanden waar ik aan vastzit ( verplicht) 95 euro dat ik zou moeten betalen, moet ik nog een keer 35 euro betalen! Schandalig pathe! Echt waar…. jammer dat jullie klanten op deze manier wegjagen, vooral nu er een nieuwe bioscoop in arnhem is geopend, waar ik onbeperkt wilde gaan genieten van jullie mooi ontwerp! Dat zit er dus niet helaas…. 

Naast dat ik dit op deze manier jullie laat merken dat ik hier moeite mee heb, wil ik dit zeker onder de loep brengen via een journalist omdat ik dit niet correct vind…maar ik denk niet dat dit jullie wat gaat uitmaken aangezien jullie toch een groot bedrijf zijn! Ik waarschuw op deze manier de rest, dat ze 2x moeten bedenken als jullie iets aanbieden, dat het te mooi is om waar te zijn.
Mvrgr,

S. Swaria

Gewenste Oplossing:

Een pathe pas met een redelijke tegemoetkoming.