Mijn Klacht:
Door het systeem is op onverklaarbare wijze de dichtsbijzijnde DHL shop van de verzender genoteerd. Bij het printen zag ik dit en heb het met pen gewijzigd. Echter gaf de dhl shop aan dat er werd gewerkt met barcodes. Gebeld met DHL. Ik had het goed gedaan, goed de gegevens van ontvanger ingevuld en goed de gegevens van verzender ingevuld. Het zou goedkomen.
Ontvanger kreeg bericht dat zij het bij mijn DHL shop kon ophalen. Weer gebeld.
Hoe het kwam wist de medewerker ook niet maar het was pech voor mij en ik moest maar een nieuwe verzending aanmaken. Weg 5 euro en een slechte service van DHL. Oplossing is volgens mij heel simpel door 5 euro terug te storten.
Al met al ben ik er al de hele week mee bezig. Toch maar weer overstappen naar de PostNL
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag 5 euro teruggestort op mijn rekening aangezien ik de zending 2 x heb moeten maken.
