Rouwdouwer op 05 november 2015 over L and M in de categorie Tabaksbedrijf
Een consument heeft ervaren dat bij het aftikken van as de sigaretten loskomen van de filters, waarbij meer dan de helft van een pakje als 'mislukt' wordt beschouwd. Dit wijst volgens de klager op een productiefout, wat voor de consument een kostbare kwestie is. De klager hoopt dat het probleem erkend en gecorrigeerd wordt.
Bij het aftikken van as valt direct al de sigaret los van het filter. Heb het hele pakje nagekeken en meer dan de helft is ‘mislukt’.
Er is duidelijk een productiefout, helaas een dure grap voor de consument. Hopelijk kan de fout erkent en gecorrigeerd worden.
Vergoeding van minimaal 1 pakje sigaretten ( tot nu toe, maar wellicht gaan er nog meer volgen? )
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over L and M
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over L and M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
