Klacht over Groupon: bestelling niet uitvoerba…

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden heb ik een bon gekocht om een fotoboek te maken bij Printerpix, ik heb dit meerdere malen geprobeerd maar klap er steeds uit.
Dit heb ik aan Groupon gemeld, zij geven aan met klant contact op te nemen, maar deze reageren niet op de mailtjes die wij versturen.
Wederom bij Groupon verzocht om contact met hun op te nemen, aangezien het hun klant is en hier iets aan kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Als de groupon verlengt wordt en ik het boek uiteindelijk kan maken. Of het aankoopbedrag terug.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 23 maart 2016 om 17:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Keulen,

Bedankt voor uw bericht.

Door de drukte die wij hebben ervaren hebben wij u niet tijdig van een reactie kunnen voorzien, waardoor deze klacht is verlopen.

Wij gaan er vanuit dat uw kwestie inmiddels is opgelost door onze klantenservice medewerk(st)ers.
Indien uw kwestie nog actueel is helpen wij u graag verder.

Graag ontvangen wij hiervoor uw situatiebeschrijving in een geheel nieuw bericht o.v.v. uw controlecode.

Excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

BosmanL

Heeft op 23 maart 2016 om 18:06 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Waardeloos. Er is nog steeds niks opgelost en ook niks Door klantenservice opgelost of überhaupt contact opgenomen. Neem dan ook aan dat er gewoon een oplossing komt.

Klacht: bestelling niet uitvoerbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites