Terug

Klacht: Activeringscode kwijt? koop maar een nieuw boek!

E.Popken op 03 november 2015 over Noordhoff Uitgevers in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Noordhoff Uitgevers
Categorie Uitgever
Status Open
Datum 3 november 2015

Een klant van Noordhoff Uitgevers heeft een klacht ingediend omdat de activeringscode voor online les- en toetsmateriaal niet is meegeleverd bij het boek. Tijdens contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er niets gedaan kon worden en dat een nieuw boek aangeschaft moest worden, wat de klant als onterecht en frustrerend ervaart. De klant eist een activeringscode en weigert een nieuw boek te kopen vanwege deze fout.

Mijn Klacht:

activeringscode voor online digitaal Les/toetsmateriaal NIET MEEGELEVERD. bel ik met de klantenservice vertelt die man doodleuk: ja sorry kunnen wij niets aan doen moet u een nieuw boek aanschaffen… Pardon! dit is een fout van wolters noordhoff en niet die van mij!
Klacht!!!!!!! geef mij gewoon een activeringscode! ik kan en ga geen nieuw boek aanschaffen door een fout van u!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe activeringscode voor de toegang tot het digitale lesmateriaal/toetsmateriaal!(die niet geleverd is bij mijn boek algemene economie en bedrijfsomgeving 4e druk NIET GELEVERD is)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Noordhoff Uitgevers

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Noordhoff Uitgevers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Noordhoff Uitgevers

Alle klachten over Noordhoff Uitgevers →

Vergelijkbare klachten in Uitgever

Alle klachten in Uitgever →
Meld uw Klacht over Noordhoff Uitgevers
Zo werkt het