Terug

Klacht: bestelling niet ontvangen

Josette Berendse op 02 november 2015 over HotfixSteentjes.nl in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HotfixSteentjes.nl
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 2 november 2015

Een klant heeft op 11 oktober 2015 een bestelling geplaatst en betaald bij HotfixSteentjes.nl, maar heeft sindsdien niets meer ontvangen. Ondanks bevestiging van de bestelling en betaling, blijft de klant zonder reactie op e-mails, WhatsApp-berichten en klachten via de website. De klant heeft aangifte gedaan bij de politie, maar verwacht niet dat hier actie op wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 11 oktober 2015 een bestelling geplaatst en betaald. Ik heb een bevestiging van de bestelling en de betaling ontvangen en vervolgens niets meer. Op mail en whatsap berichten wordt niet gereageerd. Klachten via de website worden niet geplaatst en wordt ook niet op gereageerd. Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie, maar ik denk niet dat hier ooit actie op ondernomen wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. De bestelling hoeft niet meer te worden geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HotfixSteentjes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HotfixSteentjes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HotfixSteentjes.nl

Alle klachten over HotfixSteentjes.nl →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over HotfixSteentjes.nl
Zo werkt het