Klacht: geen vooruitgang bij plaatsen en betalen bestelling

haasmat op 14 november 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant via onze klantenservice per e-mail op 211 een update gestuurd over de voortgang van deze bestelling.

Status Opgelost
Datum 14 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

goededag ,

wij hebben 2 dingen besteld via lightinthebox en de versnelde optie genomen.
nu is mijn bestelling nog niet verwerkt. bestelling is 26 okt geplaatst en betaald. tot heden niks gehoord of verwerkt van de bestelling

Gewenste Oplossing:

wanneer we verwerking van de status hebben en als we de bestelling compleet hebben ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 02 november 2015 om 01:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant via onze klantenservice per e-mail op 211 een update gestuurd over de voortgang van deze bestelling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)