Mijn Klacht:
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen deze had ik 21 okt besteld
Gewenste Oplossing:
Als ik de bestelling ontvangen heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Er is tot vandaag, geen nieuwe reactie geplaatst. Wij gaan ervan uit dat wij de kwestie als opgelost kunnen beschouwen. Is dat niet het geval kunt u ons altijd bereiken. U kunt ons bereiken via mail: [email protected] of bel naar...
Een klant van Groupdeal heeft aangegeven dat zij haar bestelling, geplaatst op 21 oktober, nog niet heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Groupdeal
10 jaren geleden - Beste mevrouw Anbeek, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij kunnen echter op uw email adres geen order van 21 oktober terug vinden. Zou u ons het ordernummer door kunnen sturen? Deze staat in de voucher of op uw bankafschrift. Met vriendelijke groet, GroupDeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 20 april 2016 om 10:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is tot vandaag, geen nieuwe reactie geplaatst.
Wij gaan ervan uit dat wij de kwestie als opgelost kunnen beschouwen.
Is dat niet het geval kunt u ons altijd bereiken.
U kunt ons bereiken via mail: [email protected] of bel naar 088 – 824 7540 (bereikbaar van maandag t/m donderdag van 9.00 - 17.00 uur en vrijdag van 9.00 - 16.00 uur).
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
