Chantie-82 op 29 oktober 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw Onderweegs, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat uw bestelling niet meer naar behoren werkt. Wij hebben u een aparte email gestuurd met daarin de contact gegevens van de leverancier. Zij kunnen u verder helpen met deze garantie...
Een klant heeft in juni vorig jaar een kindertablet aangeschaft bij Groupdeal, maar ondervindt problemen met het apparaat. De tablet loopt regelmatig vast, herkent een nieuwe SD-kaart niet en de oplader functioneerde na een maand niet meer. De klant vraagt om een oplossing voor deze problemen.
Ik heb vorig jaar in juni een kindertablet bij jullie gekocht. Nou loopt deze steeds vast, hij pakt een nieuwe sd kaart niet en de oplader was na een maand al niet goed meer. Wat kan ik hiermee?
Als mijn dochter blij kan zijn op haar tablet, vind dit wel heel slecht in 1 jaar tijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2015 om 14:05 geantwoord
Beste mevrouw Onderweegs,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat uw bestelling niet meer naar behoren werkt.
Wij hebben u een aparte email gestuurd met daarin de contact gegevens van de leverancier. Zij kunnen u verder helpen met deze garantie kwestie.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
