Klacht: Exoritant hoge rekeningen, zonder dat Vodafone er iets aan doet.

Jan Stip op 28 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 oktober 2015

Een klant van Vodafone, die sinds 2001 bij het bedrijf is, ervaart exorbitant hoge rekeningen van 1000 tot 2000 euro per maand, ondanks dat er geen veranderingen in zijn gebruik zijn. Hij heeft eerder al een voorstel gekregen om over te stappen naar andere abonnementen, maar kan zijn huidige abonnement niet opzeggen.

Mijn Klacht:

Ben al sinds 2001 klant van Vodafone in Nederland. Ik reis veel voor mijn werk, maar gemiddeld zijn mijn rekeningen tussen de 300-500 euro per maand.

Deze zomer belde men dat mijn data en bel tegoed over de 500 euro was en men stelde voor om naar Red plus daarna red plus super te gaan.

Niets is er aan mijn werk veranderd maar nu zit ik op 1000 a 2000 euro per maand. Ik kan het abonnement niet opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Iemand moet controleren wat er anders is. Dit klopt niet maar als consument ben je machteloos. Ik heb al 5 keer de laatste 2 maanden met Vodafone bebeld en je wordt altijd doorgestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM