Yukwan op 27 oktober 2015 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Geachte mevrouw Man, Onze klantenservice heeft vanmorgen telefonisch contact met u opgenomen. Dit lossen we vandaag nog voor u op. We bieden u 100% garantie op ons huismerk. Als blijkt dat de toegestuurde tips niet werken, dan ruilen we de...
Een klant heeft problemen ondervonden met twee huismerk inktpatronen (344 en 338) van 123 Inkt, die niet functioneren en een foutmelding geven. De klant uit zijn teleurstelling en hoopt op een oplossing voor het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Zojuist twee inktpatronen (344 en 338) gebruikt van het huismerk 123inkt, maar helaas doen ze het allebei niet. Ik krijg een foutmelding: “verwijder en controleer inktpatroon”. Ik vind het erg jammer en ik hoop dat dit opgelost kan worden.
Ik wil graag mijn geld terug aangezien het niet werkt op mijn printer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2015 om 11:28 geantwoord
Geachte mevrouw Man,
Onze klantenservice heeft vanmorgen telefonisch contact met u opgenomen. Dit lossen we vandaag nog voor u op. We bieden u 100% garantie op ons huismerk. Als blijkt dat de toegestuurde tips niet werken, dan ruilen we de cartridges direct voor u om. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
123inkt.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
