Mijn Klacht:

We hebben in juni al tickets besteld bij jullie, niet beseffende dat het tickets zouden zijn, die zijn jullie nu beweren dat ze zijn.Nu lees ik op de site van Simply red dat ze geen herverkochte tickets aanvaarden. We betaalde 491 euro.voor 4 tickets. Indien deze ok zijn en we mogen binnen , (ook al betaalden we veel te veel ) aanvaarden we ze.
Kunnen jullie ons enige zekerheid geven ?
Indien niet , hadden wij graag ons geld terug zodat we terug tickets kunnen bestellen bij teletickets ( diegene die , achteraf vernomen wel eerlijk zijn.) we voelen ons bedrogen, zijn dan ook bedrogen maar willen gewoon graag naar t concert !

Gewenste Oplossing:

Dan wanneer we zekerheid hebben dat we binnen mogen.
Of dan wanneer we ons geld zo vlug mogelijk terug krijgen.
En zo vlug mogelijk antwoord graag !

Beoordeling 1/10 (10)

Toen ik de kaarten bestelde, was ik gewoon blij met mijn cadeau heb ik zeker niet opgemerkt dat het om doorverkochte kaarten zou gaan. Wie verwacht dit nu een half jaar voor 't event ! Er staat op de site dat het over authentieke kaarten gaat. Waarom niet gewoon direct duidelijk zeggen waar het over gaat ! Pas na de betaling merkte ik het op. (Dom en te goed gelovig waarschijnlijk) nu ik op de site van Simply red gelezen had dat doorverkochte kaarten niet zouden worden aanvaard , vond ik dit een reden tot onbezorgdheid en een klacht om in te dienen. Giggotickets heeft mij nu met zekerheid geschreven dat we binnen mogen, en dat ze zeker de tickets op tijd zullen bezorgen, dus is voor mij de klacht opgelost. Indien we het binnen drie weken anders ervaren niet de plaatsen krijgen die we besteld hebben horen jullie terug van mij. Ook wanneer het ok gekomen is zal ik t laten weten !
Dank aan klacht nl. Eerder had ik al een vraag gesteld aan Giggotickets zelf, dan kreeg ik een heel onpersoonlijk algemeen mailtje terug, wat gewoon een stuk van de website bleek te zijn. Voor 491 euro had ik wel graag wat meer service gehad.