Klacht: Uitschrijven mail-lijst

Lepmik op 26 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant bevstigd via klacht.nl dat wij de gegevens binnen 3-5 werkdagen uit zonze bestanden zullen verwijderen.

Status Opgelost
Datum 26 oktober 2015

Een klant van Light in the Box heeft herhaaldelijk geprobeerd zich uit te schrijven voor de mailinglijst, maar ondervindt problemen met de uitschrijfopties in de e-mails en op de website. Ondanks meerdere pogingen blijft de klant ingeschreven, wat leidt tot frustratie en de overweging om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wordt zo ongelofelijk moe van jullie site. Eerst heb ik al 20 keer via de link ”uitschrijven” in het mailtje uitgeschreven, wat klaarblijkelijk niet werkt (iets, wat wettelijk verplicht is!). Nu staat in de laatste mailtje helemaal niet eens meer een uitschrijf-link (iets wat ook wettelijk verplicht is!!) dus maar via de account-pagina op de site. Waar inderdaad wel een link om uit te schrijven staat. Klik ik op die link, ververst die de pagina en staat er nog steeds dat ik ingeschreven ben. Wederom, ook na 20 pogingen.

Hetzelfde gezeik ook eerder al gehad bij miniinthebox, wat waarschijnlijk van het zelfde bedrijf is. Als dit zo doorgaat bestel ik nooit wat meer op die *** sites van jullie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik uitgeschreven ben van de mail-lijsten, maar mijn account verwijderen van deze ongelofelijk irritante sites is ook prima.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 26 oktober 2015 om 21:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant bevstigd via klacht.nl dat wij de gegevens binnen 3-5 werkdagen uit zonze bestanden zullen verwijderen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)