Klacht: Horloge

Waarom moet dat op 24 oktober 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 november 2015
Reactie van het bedrijf:

E-mail verstuurd aan klant: Wij hebben product nodig om te onderzoeken wat er aan scheelt. Helaas is het horloge zoek geraakt en kan dit product niet meer getoond worden waarmee onderzoek naar dit product tot onze spijt niet meer mogelijk...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb eergisteren een horloge gekocht bij de Primark in Enschede en NU AL(!) viel de horloge af. Het stangetje van het bandje was los gegaan. Als dit na TWEE DAGEN gebeurt, kun je toch wel spreken van zeer inferieure kwaliteit. Ik heb wel een half uur zitten pielen om het stangetje weer op zijn plaats te krijgen, maar ben bang dat het zo weer gebeurt.

Gewenste Oplossing:

Als ik dezelfde horloge heb met een bandje dat niet stuk gaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 17 november 2015 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Waarom moet dat

Heeft op 17 november 2015 om 20:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Heel slecht antwoord. Primark verkoopt een horloge met een ondeugdelijk bandje, waardoor het horloge is losgegaan en kwijtgeraakt. Al na twee dagen is het bandje losgegaan!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM