Mijn Klacht:
Afgelooen weken is al 3 keer foutief bezorgd bij de buren. Graag de bezorger er op aanspreken.
Gewenste Oplossing:
Indien de bezorging op het juiste adres geschiedt.
Klacht: Bezorging rabo afschriften bij herhaling op fout adres
William Beerendonk op 27 oktober 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Beerendonk, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...
Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat zijn Rabo-afschriften verkeerdelijk bij de buren zijn bezorgd, met een frequentie van drie keer in de afgelopen weken. De klant verzoekt om de bezorger hierop aan te spreken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 27 oktober 2015 om 09:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Beerendonk,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
