Klacht: niet dimbaar

0000222 op 25 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 25 oktober contcat met de klant opgenomen via onze klantenservice. Wij zullen de bestelling vergoeden of, als mogelijk de juiste lampen opsturen.

Status Opgelost
Datum 25 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de GU 10 led lampen worden als dimbaar aangeboden, maar de GU 10 led lampen die naar mij zijn gestuurd ,zijn niet dimbaar en daardoor voel ik mij
toch als op geligt.daar boven op moest ik ook nog eens 20 euro invoer rechten betalen.

Gewenste Oplossing:

stuur mij de GU 10 dimbare led lampen die ook had besteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 25 oktober 2015 om 23:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 25 oktober contcat met de klant opgenomen via onze klantenservice. Wij zullen de bestelling vergoeden of, als mogelijk de juiste lampen opsturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)