Noavink op 21 oktober 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor een jurk en een top bij boohoo, maar heeft na een week vertraging de levering ontvangen zonder de jurk, terwijl deze wel betaald is. De klant merkt op dat er geen telefoonnummer beschikbaar is voor contact, enkel een e-mailadres.
Ik heb een bestelling gedaan van een jurk en een top. Nu is na een week van de levering uitstellen het toch binnen gekomen, alleen mist de jurk terwijl die wel betaald is. Nergens staat een telefoonnummer alleen maar een mail.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg of de jurk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door boohoo in behandeling genomen
Bericht van boohoo
10 jaren geleden - Hoi! We hebben net jouw berichtje op Facebook beantwoord. Geen zorgen hoor, zoeken het voor je uit en lossen het op. Sara X
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
