Klacht: bestelling nog steeds niet geleverd

JescaZ op 21 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 21 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant meerdere malen verzocht om een bestelnummer, deze helaas niet ontvangen. Wij sluiten deze klacht maar de klant heeft altijd nog de mogelijkheid via de antwoord functie van klacht.nl te reageren

Status Opgelost
Datum 21 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 oktober een bestelling gedaan en extra betaald voor een snelle levering (tot 6 dagen), maar nog niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als de levering dinsdag niet binnen is, wil ik de extra fee terug, of de bestelling helemaal annuleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 21 oktober 2015 om 00:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant meerdere malen verzocht om een bestelnummer, deze helaas niet ontvangen. Wij sluiten deze klacht maar de klant heeft altijd nog de mogelijkheid via de antwoord functie van klacht.nl te reageren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)