Klacht: Oplichting

Joke heijde op 21 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant meerdere malen verzocht om een bestelnummer, deze helaas niet ontvangen. Wij sluiten deze klacht maar de klant heeft altijd nog de mogelijkheid via de antwoord functie van klacht.nl te reageren

Status Opgelost
Datum 21 oktober 2015

Een klant heeft voor 180 euro aan kleding besteld bij Light in the Box, met daarbij 50 euro aan verzendkosten. Na het terugsturen van de te kleine kleding, waarvoor opnieuw 45 euro aan verzendkosten werd betaald, heeft de klant na negen maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen en voelt zich bedrogen.

Mijn Klacht:

Ok heb kleding besteld terwaarde van 180 euro daar kwam 50 euro vervoerkosten bij .alles was te klein ok heb alles aangetekend teruggestuurd. 45euro vervoerkosten weer.ik probeer alles er aan te doen!!!!!maar word steeds in de maling genomen vraag om terugboeking . Het is nu inmiddels9 maanden geleden en nog mijn geld Niet terug gekregen!!! Ik word. Droevig hier van.en hoop dat ze gepakt worden!! Met vriendelijke groeten joke van der heijde

Gewenste Oplossing:

Ik Ben tevreden als ik mijn geld terug ontvang.en even excuus is op Zijn plaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 21 oktober 2015 om 22:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant meerdere malen verzocht om een bestelnummer, deze helaas niet ontvangen. Wij sluiten deze klacht maar de klant heeft altijd nog de mogelijkheid via de antwoord functie van klacht.nl te reageren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)